Категория 1. Проблема подключения к сервису

Ошибка 1: указан неправильный адрес сервера в запросе

При получении сообщений об ошибке типа “Couldn't resolve host name”, “The resource cannot be found”, “HTTP/1.1 404 Not Found”, убедитесь, что Вы указываете правильный адрес сервера в запросе.

Верно (только в качестве примера!):

Неверно:

Для получения актуального адреса сервера отправьте запрос на фиксированный адрес с параметром req:

Пример:

На полученный адрес необходимо отправлять все последующие запросы.

Обратите внимание! Предпочтительно использование https, но, например, 1С7.7 не может его использовать, для него необходим адрес незащищенного соединения.

В некоторых программах код вызова методов для подключения по защищенному и не защищенному соединению отличается.

Например:

-- подключение к сайту по незащищенному соединению:

-- подключение к сайту по защищенному соединению:

Сравните полученный актуальный адрес сервера с тем, который Вы указываете в запросах.

Если в запросе неверный адрес, поменяйте его.

Если в запросах верный адрес сервера, проверьте доступность сервера. Для этого введите полученный адрес сервера (без последнего слеша!) в поисковую строку браузера. Убедитесь, что Вам возвращается ответ от сервера.

Если этого не происходит, значит сервер физически недоступен, сообщите о проблеме нам.

Ошибка 2: указаны неправильный логин и пароль

При получении сообщения об ошибке “Не совпадают имя пользователя или пароль” проверьте Ваши учетные данные:

  • зайдите на сервис с Вашими учетными данными (логином и паролем). Убедитесь, что вход осуществляется успешно.

  • проверьте, какие логин и пароль Вы указываете при формировании запросов из Вашей учетной Системы. Они должны быть идентичны тем, которые используются при работе через сайт.

Если логин и пароль верные, а ошибка все равно возникает, сообщите о проблеме нам.