Тарифный план и оплаты
Чтобы самостоятельно управлять своим тарифным планом и вносить оплаты онлайн, кликните на название Области данных и нажмите Оплаты.
Обратите внимание! Если пункт Оплаты отсутствует, для его активации обратитесь в техническую поддержку.
Проверка баланса и выполнение оплат
Во вкладке Баланс вы можете просмотреть: информацию о текущем и новом тарифных планах, дату, до которой оплачено пользование сервисом, остаток на счете. Также Вы можете внести оплату онлайн, используя любую банковскую карту или с помощью платежной системы Portmone.
В случае успешной оплаты остаток на счете увеличивается на сумму оплаты, а в журнал добавляется запись об оплате. В случае несостоявшейся оплаты выводится предупреждение “Последний платеж не был удачным”.
Если на балансе средств меньше размера абонплаты, при наступлении нового расчетного периода аккаунт блокируется. Блокировка снимается только в момент внесения оплаты по тарифу. Началом нового расчетного периода считается момент погашения долга.
Смена тарифного плана
Во вкладке Новый тариф Вы можете самостоятельно выбрать новый тарифный план, настроить дополнительные возможности и установить дату начала его действия.
Новый тариф можно установить только при соблюдении следующих условий:
Менять тариф может только владелец аккаунта;
Дата установки нового тарифа не меньше текущей.
Дата установки нового тарифа не больше начала нового расчетного периода (Исключение: тариф Бесплатный, он бессрочный, для него допустима любая дата в будущем)
Не должно быть задолженности;
Не должен быть установлен другой новый тариф (Исключение: Новый тариф “Бесплатный”, автоматически установленный на период действия DEMO-доступа. Пользователь может назначить другой новый тариф.)
Если при установке нового тарифа необходимо снять абонплату, проверяется, есть ли необходимая сумма на счету. Если не хватает - указывается необходимая сумму доплаты.
Нельзя переходить на меньший тариф в текущем расчетном периоде, только с нового расчетного периода;
Нельзя установить в качестве нового тот же тариф.
Если хотя бы одно условие не выполнено переход на новый тариф не происходит и выводится сообщение пользователю с разъяснениями.
Журнал
Во Вкладке Журнал отображаются ранее выполненные события: пополнение счета, автоматическое списание средств со счета, начало действия нового тарифа.