Тарифный план и оплаты

Чтобы самостоятельно управлять своим тарифным планом и вносить оплаты онлайн, кликните на название Области данных и нажмите Оплаты.

Обратите внимание! Если пункт Оплаты отсутствует, для его активации обратитесь в техническую поддержку.

Проверка баланса и выполнение оплат

  • Во вкладке Баланс вы можете просмотреть: информацию о текущем и новом тарифных планах, дату, до которой оплачено пользование сервисом, остаток на счете. Также Вы можете внести оплату онлайн, используя любую банковскую карту или с помощью платежной системы Portmone.


В случае успешной оплаты остаток на счете увеличивается на сумму оплаты, а в журнал добавляется запись об оплате. В случае несостоявшейся оплаты выводится предупреждение “Последний платеж не был удачным”.


Если на балансе средств меньше размера абонплаты, при наступлении нового расчетного периода аккаунт блокируется. Блокировка снимается только в момент внесения оплаты по тарифу. Началом нового расчетного периода считается момент погашения долга.



Смена тарифного плана

  • Во вкладке Новый тариф Вы можете самостоятельно выбрать новый тарифный план, настроить дополнительные возможности и установить дату начала его действия.


Новый тариф можно установить только при соблюдении следующих условий:

  1. Менять тариф может только владелец аккаунта;

  2. Дата установки нового тарифа не меньше текущей.

  3. Дата установки нового тарифа не больше начала нового расчетного периода (Исключение: тариф Бесплатный, он бессрочный, для него допустима любая дата в будущем)

  4. Не должно быть задолженности;

  5. Не должен быть установлен другой новый тариф (Исключение: Новый тариф “Бесплатный”, автоматически установленный на период действия DEMO-доступа. Пользователь может назначить другой новый тариф.)

  6. Если при установке нового тарифа необходимо снять абонплату, проверяется, есть ли необходимая сумма на счету. Если не хватает - указывается необходимая сумму доплаты.

  7. Нельзя переходить на меньший тариф в текущем расчетном периоде, только с нового расчетного периода;

  8. Нельзя установить в качестве нового тот же тариф.


Если хотя бы одно условие не выполнено переход на новый тариф не происходит и выводится сообщение пользователю с разъяснениями.


Журнал

  • Во Вкладке Журнал отображаются ранее выполненные события: пополнение счета, автоматическое списание средств со счета, начало действия нового тарифа.